Offen, transparent – und vertrauensvoll: Mit ihrer neuen Filiale in Singen setzt die Sparkasse Hegau-Bodensee neue Maßstäbe für das Banking von morgen und zeigt, wie Banken außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen und zugleich zum attraktiven Arbeitsort werden. Auf rund 490 Quadratmetern ist also ein Ort entstanden, der Beratung, Aufenthaltsqualität und modernes Arbeiten in einem ganzheitlichen Konzept vereint.
„Unser Ziel war es von Anfang an, eine Filiale zu schaffen, die Beratung, Aufenthaltsqualität und Orientierung gleichermaßen vereint. Dafür brauchten wir einen Partner, der nicht nur Räume gestaltet, sondern auch Nutzungskonzepte ganzheitlich denkt und unsere Vorstellungen präzise umsetzt. KNOBLAUCH hat uns mit diesem Ansatz überzeugt – insbesondere durch die Fähigkeit, unsere Anforderungen an moderne Beratung, flexible Flächen und eine klare Kundenführung in ein stimmiges Gesamtbild zu übersetzen“, erklärt Jens Heinert, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Hegau-Bodensee.
Wer vor der Filiale in der Singener Nordstadt steht, spürt sofort: Diese Bank ist anders. Die Fassade ist geöffnet, sodass bereits Passant:innen einen Blick auf das Geschehen im Inneren werfen können. Ein Schaufenstercharakter also, den man eher von Stores als von Banken kennt. Zugleich schafft der einladende Eingangsbereich mit Vordach durch eine durchgehende Holzdecke die Verbindung von innen nach außen. Transparenz? Unbedingt! Hier gilt der Grundsatz: Was innen passiert, ist von außen gut zu erkennen.
– Anja Gillies, Leitung Interdisziplinäres Raumdesign
Well-Being bedeutet, dass Räume so gestaltet werden, dass sie aktiv das körperliche, mentale und emotionale Wohlbefinden der Menschen fördern und nicht nur funktional sind. Wir finden: Das ist überall dort besonders wichtig, wo Menschen arbeiten.
„Die Anforderungen an moderne Arbeitsplätze haben sich in den letzten Jahren deutlich weiterentwickelt, gerade auch im Finanzbereich. Für uns ist klar: Engagierte und qualifizierte Mitarbeitende sind der Schlüssel für eine erfolgreiche Zukunft.“ Jens Heinert. Vorstandsvorsitzender, Sparkasse Hegau-Bodensee
Die Sparkasse Hegau-Bodensee hat das längst erkannt und investiert gezielt in ein Arbeitsumfeld, das nicht nur funktional ist, sondern inspiriert, Austausch fördert und Raum für konzentriertes Arbeiten bietet. Denn nur wer sich wohlfühlt, kann seine Stärken optimal einbringen. „Genau das macht für uns die Filiale der Zukunft aus“, sagt Heinert.
In der Flexzone, also in der Mitte der Filiale, befinden sich zehn Open-Space-Arbeitsplätze für die Berater:innen, die zwar von außen einsehbar und dennoch akustisch geschützt sind. Hier spielt das Wohlbefinden der Mitarbeitenden eine wesentliche Rolle. Durch verschiedene Akustikwände ist ungestörtes Arbeiten möglich, zugleich sehen die Berater:innen sofort, wenn einer ihrer Kund:innen den Raum betritt.
Außerdem gibt es in dieser Zone ein besonderes Lichtkonzept unter Well-Being-Gesichtspunkten: Hier werden lineare Deckenleuchten mit Tischleuchten kombiniert, die ihre Lichtfarbe entsprechend dem Tageslicht verändern und damit auf den zirkadianen Zyklus für ein erhöhtes Wohlbefinden wirken.
Insgesamt ist die Architektur- und Designsprache an die kraftvolle Natur der Region Hegau-Bodensee angelehnt: Die Raumstruktur haben wir durch eine organische Formensprache aufgelockert, in Anlehnung an die Form einer Flusslandschaft. Zudem gibt es Möbel in organischen Formen. „Unsere Filiale ist bewusst mehr als ein Ort für Bankgeschäfte – sie ist ein Stück Heimat. So entsteht ein Umfeld, das Nähe schafft und zeigt, wofür wir als Sparkasse stehen: für die Menschen und die Region, in der wir zuhause sind“, berichtet Vorstandsvorsitzender Heinert.
Das Farb- und Materialkonzept spiegelt die Identität der Region und die tiefe regionale Verankerung der Sparkasse wider. Durchgängige Steinoptik-Fliesen, die an den Basalt der Vulkanberge erinnern. Recycelte Ziegelsteine, gefertigt aus Bauabfällen. Möbel aus Esche als regionales Holz. Natürliche Grün- und Rottöne dominieren. „Das Sparkassen-CI Rot wird an passender Stelle als Akzentfarbe verwendet“, so Anja. Der Einsatz von Pflanzen, zum Beispiel im Arbeitsbereich der Berater:innen, unterstreicht den Bezug zur Natur.
Der Servicetresen ist ein absoluter Hingucker und eine Hommage an die Ruine Hohentwiel im Hegau. Die Ruine wird an der Rückwand durch speziell angeordnete, recycelte Ziegelsteine angedeutet.
Im hinteren Bereich der Filiale gibt es sechs Beratungsräume, die jeweils ein besonderes regionales Thema – und dazu ein passendes Lichtkonzept – haben. Was alle eint, ist, dass sie eine Wohlfühlatmosphäre für vertrauliche Beratungsgespräche schaffen. Zudem gibt es in jedem der Räume zwei Fotografien mit Motiven aus der Region von Lothar Adamczyk. Die Themen der Räume sind:
Mit diesem innovativen Filialkonzept zeigt die Sparkasse Hegau-Bodensee eindrucksvoll, wie sich Banken zu offenen, erlebnisorientierten Orten entwickeln können – für Kund:innen ebenso wie für Mitarbeitende.
